# DogDesk – ausführliche Fassung

> DogDesk ist eine Schweizer Buchungs- und Verwaltungssoftware für Hundeschulen, Hundesalons, Hundepensionen und Hundetagesstätten. Sie deckt das ganze Tagesgeschäft ab, von der Buchung über Rechnung und Zahlung bis zur Quittung, ist direkt auf der eigenen Website der Schule buchbar und enthält bewusst keine Buchhaltung.

DogDesk wurde im Darling Dogs Hundezentrum in Schwerzenbach (Kanton Zürich) von Barbara Beeler entwickelt, Hundetrainerin mit Bewilligung des Veterinäramts Zürich und Webdesignerin seit 2001. DogDesk ist dort täglich mit echten Kundinnen und echtem Geld im Einsatz.

## Was DogDesk ausmacht

- Echte Hundebusiness-Software, nicht eine allgemeine Termin-Software mit Pfoten-Logo.
- Buchung direkt auf der eigenen Website der Hundeschule: eine Zeile einfügen, kein Plugin, kein iFrame, kein fremdes Portal. Funktioniert mit WordPress, Wix oder handgebauten Seiten.
- Hundeschule, Hundesalon, Hundepension und Tagesstätte in einem Cockpit, jede Sparte mit eigenen Regeln.
- Bewusst keine Buchhaltung, kein Kassenbuch, kein DATEV. DogDesk deckt den Geldfluss, der Treuhänder bekommt die Zahlen als Datei.
- Schweizer QR-Rechnung in CHF, auch mit QR-IBAN.
- Eigene Anlage mit eigener Datenbank pro Schule, jede Nacht gesichert.
- Startklar innert 24 Stunden.

## Funktionen

- Kurse, fortlaufende Gruppen, Workshops, Privatstunden
- Kurse ohne Datum mit Interessentenliste und Ein-Klick-Zusage
- Stammplatz und Absagefristen pro Gruppe
- Digitaler Multipass (Stempelkarte) mit Verlauf
- Hundesalon: Dauer nach Hund, grosse Hunde pro Mitarbeiterin begrenzt, Online-Termine, Trinkgeld
- Pension und Tagesstätte: Plätze, Kontingente, feste Wochentage oder 10er-Karte, Storno-Staffel
- Anzahlung, Teilzahlung, Quittung, vier Wege zurück aus einer falschen Rechnung
- Kundenportal: Kundinnen buchen selbst, sehen Termine, Rechnungen und Pässe
- WhatsApp und Anruf mit einem Tipp
- Team: Mein Tag, Aufgaben, Tages- und Wochenplan per Mail, Rechte in drei Stufen
- Cockpit als App auf dem Handy
- 15 Buchungsstile oder eigene Farben und Schrift

## Preise (Stand Oktober 2026)

- Solo: CHF 49 pro Monat, 1–2 Personen
- Team: CHF 79 pro Monat, bis 5 Personen
- Betrieb: CHF 119 pro Monat, bis 12 Personen
- Alle Funktionen in jedem Tarif. Keine Provision, keine Buchungsgebühr.
- Datenimport: CHF 50.– pauschal
- Persönlicher Support: CHF 35.– pro Viertelstunde
- Website neu oder Redesign (ohne WordPress, Wix): ab CHF 150.–

## Für wen

Hundeschulen, Hundetrainerinnen, Hundesalons, Hundepensionen und Hundetagesstätten in der Schweiz, vom Einzelbetrieb bis zum Hundezentrum mit Team.

## Links

- [Startseite](https://dogdesk.ch/)
- [Ausführliche Fassung für KI-Assistenten](https://dogdesk.ch/llms-full.txt)
- [Darling Dogs Hundezentrum, wo DogDesk entstanden ist](https://darlingdogs.ch)

## Kontakt

Telefon und WhatsApp: +41 78 602 29 29 · Mail: hundezentrum@darling-dogs.ch

## Häufige Fragen

### Muss ich meine Website wegwerfen?

Nein. Du kopierst eine Zeile in deine bestehende Website, und dort erscheinen Kursliste, Kalender oder Buchen-Knopf. Deine Website bleibt deine Website, egal ob WordPress, Wix oder von Hand gebaut.

### Brauchen meine Kundinnen eine App?

Nein. Das DogDesk-Kundenportal läuft im Browser, auch auf dem Handy. Anmelden geht mit Passwort oder mit einem Link per Mail. Am Handy bleiben Kundinnen 30 Tage angemeldet.

### Was ist, wenn ich eine Rechnung falsch abgeschlossen habe?

DogDesk kennt vier Wege zurück, je nachdem ob schon Geld geflossen ist: wieder öffnen, Zahlung löschen, stornieren oder gutschreiben. Eine gestellte Rechnung wird nie still verändert.

### Warum hat DogDesk keine Buchhaltung?

Bewusst nicht. DogDesk deckt den Geldfluss vom Termin über Rechnung und Zahlung bis zur Quittung. Buchhaltung, Kassenbuch, EÜR und DATEV gehören zum Treuhänder. Er bekommt die Zahlen aus DogDesk als Datei.

### Kann eine Kundin mehrere Hunde haben?

Ja. Eine Kundin, beliebig viele Hunde. Gesucht werden kann auch nach dem Namen des Hundes.

### Wo liegen meine Daten?

Jede Hundeschule bekommt eine eigene DogDesk-Anlage mit eigener Datenbank, nicht einen gemeinsamen Topf mit allen anderen. Gesichert wird jede Nacht, und die ganze Schule lässt sich jederzeit als eine Datei herunterladen.

### Wie schnell bin ich mit DogDesk startklar?

In der Regel innert 24 Stunden. Kundinnen und Hunde aus Excel oder einem alten Programm übernimmt das DogDesk-Team für CHF 50.– pauschal.

### Was kostet DogDesk?

Solo CHF 49, Team CHF 79 und Betrieb CHF 119 pro Monat. Alle Funktionen sind in jedem Tarif enthalten, die Tarife unterscheiden sich nur nach Anzahl Personen. Keine Provision, keine Buchungsgebühr. Datenimport CHF 50.– pauschal, persönlicher Support CHF 35.– pro Viertelstunde.

### Für wen ist DogDesk gemacht?

Für Hundeschulen, Hundetrainerinnen, Hundesalons, Hundepensionen und Hundetagesstätten in der Schweiz, vom Einzelbetrieb bis zum Hundezentrum mit Team.

### Funktioniert DogDesk mit der Schweizer QR-Rechnung?

Ja. DogDesk erstellt Rechnungen in CHF mit Schweizer QR-Einzahlungsschein, auch mit QR-IBAN, und weist die Mehrwertsteuer aus, wenn ein Betrieb pflichtig ist.

### Kann ich auch eine neue Website bekommen?

Ja. Eine neue Website oder ein Redesign gibt es ab CHF 150.–, von Hand gebaut ohne WordPress, Wix und Konsorten, trotzdem selbst pflegbar und mit DogDesk-Buchung eingebaut.

## Vergleich mit üblichen Hundeschul-Programmen

- Buchung: DogDesk auf der eigenen Website; üblich ist ein fremdes Portal oder ein Website-Umzug, eigene Domain oft erst im teuersten Tarif.
- Sparten: DogDesk mit eigenen Regeln für Salon und Pension; üblich ist der Salon nur als «Termin mit Dauer».
- Provision: DogDesk CHF 0; üblich oft 1 % oder mehr plus Zahlungsgebühren.
- Tarife: DogDesk alle Funktionen in jedem Tarif; üblich Rechnungen und Mahnungen erst in höheren Stufen.
- Rechnungen: DogDesk schlägt vor, der Mensch entscheidet; üblich «automatisch», auch das Falsche.
- Buchhaltung: DogDesk bewusst nicht; üblich eine zweite Buchhaltung neben der des Treuhänders.
- Daten: DogDesk eigene Anlage und Datenbank; üblich ein Server für alle.
- Datenimport: DogDesk CHF 50 pauschal; üblich bis 95 € oder nach Aufwand.

## Das Credo

«Wir haben mit verschiedenen Buchungstools gearbeitet. Entweder war es ein Workaround, unbefriedigend, oder unübersichtlich und kompliziert. Von A bis Z: Es muss einfach und verständlich sein, dann geht es auch schnell.» – Barbara Beeler

Ein Bildschirm, den man erklären muss, ist nicht fertig.

## Alle Funktionen im Detail

### Menschen und Hunde

#### Kundendaten

- Kundenliste mit Suche über Name, Ort und den Namen des Hundes
- Anschrift, Mail, Telefon, Handy, interne Notizen, Rechnungsangaben
- Von der Kundenkarte direkt buchen, auf den richtigen Hund
- Kundenkarte führt zu Hunden, Buchungen, Pässen, offenen Posten, Rechnungen und Portalzugang
- Terminliste der Kundin mit Filter: kommend, abgesagt, vergangen, alle
- Archivieren statt löschen. Die Geschichte bleibt
- Platzhalter-Adressen werden erkannt, dorthin geht nie eine Mail
- Kundengruppen für Filter und gezielte Mails
- Telefon anklickbar für Anruf und WhatsApp

#### Hunde

- Der Hund ist ein eigener Datensatz, kein Feld am Menschen
- Rasse, Geburtsdatum, Geschlecht, Kastrationsstatus, Chipnummer, Gewicht, Bild
- Futter, Medikamente und Verträglichkeit am Hund
- Eine Kundin, beliebig viele Hunde. Ein Hund kann mehreren Menschen gehören
- Der Platz gehört dem Hund, die Rechnung geht an die Halterin
- Hundeakte mit Verlauf, abgesagte Termine durchgestrichen
- Hundegruppen für fachliche Ordnung («Kleinhunde», «braucht Abstand»)
- Theoriekurse ohne Hund buchbar

### Hundeschule

#### Kurse

- Feste Reihen mit Anfang und Ende, ein Gesamtpreis, eine Anmeldung
- Lektionen entstehen automatisch aus Startdatum und Anzahl
- Feiertage und Betriebsferien werden übersprungen
- Entwurf, veröffentlicht, abgesagt: nur Veröffentlichtes ist buchbar
- Kurse ohne Datum: Interessentinnen sammeln, Termin setzen, Zusage mit einem Klick, ohne Login
- Teilnehmerliste, freie Plätze, Kurs absagen mit allen Mails in einem Zug
- Zusatzleistungen wie Prüfung oder Grundausrüstung

#### Fortlaufende Gruppen

- Ohne Ende, jeder Termin einzeln buchbar, Einstieg jederzeit
- Wochentag, Uhrzeit, Dauer, Plätze, Trainerin, Örtlichkeit
- Anmelde- und Absagefrist pro Gruppe
- Buchungsfenster: wie weit im Voraus gebucht werden kann
- Bezahlen per Einzelpreis, Guthaben oder nur mit Pass
- Teilnahmebestätigung per Mail, rechtzeitig vor der Absagefrist
- Termine nachtragen, abmelden, irrtümlich Erfasstes entfernen

#### Workshops & Privatstunden

- Workshops aus einer Vorlage, auch über mehrere Tage
- Privatstunden mit variabler Dauer, Ort wechselt je Termin
- Guthaben wird beim Erfassen angezeigt, nie gemischt verrechnet
- Privatstunden erscheinen im Plan der Hundeschule

#### Drei Ebenen

- Art → Vorlage → Durchführung. Die Art gibt vor, die Durchführung darf abweichen
- Farbe und Beschreibung wirken sofort überall
- Gebuchte Preise sind eingefroren. Wer für 280 gebucht hat, zahlt 280
- Kursbeschreibungen mit Editor und farbigen Hervorhebungen
- Kursliste: alle Angebote auf einer Liste, die ohne Termin zuoberst

### Multipass

#### Einrichten

- Beliebig viele Grössen nebeneinander: 5er, 10er, 20er
- Je Vorlage: Einheiten, Preis, Gültigkeitsdauer
- Zwei Stränge: Gruppen und Privatstunden
- Notizfeld am Pass, nur intern

#### Rechnen in Bruchteilen

- Eine 90-Minuten-Runde zieht 1½ Einheiten
- Auf dem Bildschirm steht 3¼, nie 3.25
- Jederzeit sichtbar: Rest, reserviert, verbraucht, verfallen
- Voller Verlauf jeder Bewegung, mit Datum und Grund

#### Stammplatz

- Der Hund ist an jedem kommenden Termin seiner Gruppe gebucht, solange Guthaben da ist
- Absage vor der Frist: Einheit kommt zurück
- Absage der Schule: Stammplatz wird hintenan gebucht oder gutgeschrieben

#### Nachträglich und von Hand

- Ein Pass nimmt offene, unbezahlte Stunden auf
- Umbuchen in einen offenen Posten, ohne neue Rechnung
- Blindbuchen in beide Richtungen, mit Datum und Grund, nie ins Minus
- Guthaben wird nie still verrechnet. DogDesk fragt: ja, nein oder teilweise
- Im Portal kauft die Kundin den nächsten Pass selbst, wenn der alte zur Neige geht

### Termine & Salon

#### Hundesalon

- Die Dauer kommt vom Hund: bekannter Hund nach dem letzten Besuch, neuer Hund provisorisch zwei Stunden
- Öffnungszeiten pro Woche, Zusatzzeiten, Ferien und Feiertage
- Raster einstellbar, Start 30 Minuten
- Grosse Hunde ab deinem Gewicht, begrenzt pro Mitarbeiterin und Tag
- Mitarbeiterin und Assistenz am Termin, Konflikte werden gewarnt
- Kundin wählt die Mitarbeiterin, oder DogDesk teilt ein
- Salon-Kalender auf deiner Website: Bekannte buchen, Neue fragen an
- Hauptleistung pauschal, Zusatzleistungen mit Anzahl
- Trinkgeld beim Bezahlen, mit Dank auf der Quittung
- Rechnung erst nach der Dienstleistung, nie vorher

#### Kalender und Pläne

- Gemeinsame Sicht über Kurse, Gruppen, Workshops, Privatstunden und Salon
- Tag, Woche, Monat, Kursblöcke als Balken
- Im Termin: Teilnehmerliste mit Hund, Leitung, Assistenz, Vertretung
- Ganzen Termin absagen: alle abmelden, Guthaben zurück, alle informiert
- Kollisionsprüfung bei Personen, Örtlichkeiten und Ausrüstung
- Mein Tag: was eine Trainerin am Morgen aufmacht, nur ihre Einsätze
- Wochenplan über alle Trainerinnen

### Pension & Tagesstätte

#### Belegung

- Tagesansicht: wer ist heute da, wie lange
- Woche, Monat und Jahr, im Jahr ein Ampelcode je Tag
- Plätze zählen («5 von 8»), Buchungen in der Übersicht anklickbar
- Mitarbeiterinnen sehen die Gesamtbelegung

#### Aufenthalte

- An- und Abreise mit Bring- und Holzeit, gerechnet nach Kalendertagen
- Kontingente für Pension und Tageshunde unter einem Gesamtdach, ab Stichtag änderbar
- Tageshunde mit festen Wochentagen oder 10er-Karte
- Rechnung 7 Tage vor Anreise, Anzahlung auf Knopfdruck
- Datum geändert: die offene Rechnung rechnet sich neu
- Storno-Staffel frei einstellbar, Abzug wird vorgeschlagen, nie still
- Anfragen aus dem Portal annehmen oder ablehnen, Mail inklusive

### Finanzen

#### Verrechnung

- Offene Posten nach heute fällig, diese Woche, später
- Nichts ist vorausgewählt. Verrechnet wird, was du ankreuzt
- Pro Kundin eine Sammelrechnung
- Automatischer Rechnungslauf pro Art einstellbar
- Kommentar am Posten erscheint auf der Rechnung

#### Rechnungen

- Schweizer QR-Zahlteil, direkt ins PDF gezeichnet, ohne Fremddienst
- QR-IBAN mit 27-stelliger Referenz
- Dein Logo auf der Rechnung, Grösse und Lage einstellbar
- Mehrwertsteuer, wenn du pflichtig bist: Sätze mit Stichtag, Endpreise mit «darin enthalten»
- Vier Wege zurück: wieder öffnen, Zahlung löschen, stornieren, gutschreiben
- Jede Fassung eines Rechnungs-PDFs bleibt erhalten, für die 10 Jahre Aufbewahrung
- Zahlungserinnerung und Mahnung, frei formulierbar

#### Zahlungen

- Bezahlt wird hier und nur hier
- Gemacht für den Bankauszug: Zeile suchen, Datum und Zahlart setzen, verbuchen
- Zahlarten aus deinem Katalog: Bank, TWINT, bar, was bei dir gilt
- Anzahlung, Teilzahlung, Trinkgeld
- Quittung per Mail, verklickte Zahlung bis zum Nachtlauf löschbar
- Bezahlte Termine sind gesperrt, mit Link zur Rechnung

#### Auswertung

- Umsatz gestellt, bezahlt, offen, pro Monat
- Umsatz pro Sparte (Profitcenter)
- CSV-Exporte für die Treuhänderin
- Leistungskatalog als eine Preisquelle
- Bewusst keine Buchhaltung, kein Kassenbuch, kein DATEV

### Website & Portal

#### Deine Website

- Für jedes Angebot eine fertige Zeile zum Kopieren
- Daraus wird ein Knopf mit den kommenden Terminen, live, mit freien Plätzen
- Kein iFrame, kein Plugin, keine Datei zum Hochladen
- Kursliste, Kalender, Salon-Kalender oder Buchen-Knopf
- 15 Buchungsstile, oder eigene Farben und Schrift
- Vorschau jeder Zeile direkt im Cockpit
- Schalter: Preise zeigen, Orte zeigen
- Buchungsfenster in Deutsch und Englisch

#### Kundenportal

- Selbst buchen: Kurs, Gruppe, Workshop, bei Gruppen mehrere Termine auf einmal
- Selbst absagen innerhalb der Frist
- Pension, Salon und Privatstunde als Anfrage an dich
- «Neu für dich»: Angebote, die die Kundin noch nicht kennt
- Pässe mit Verlauf, Rechnungen als PDF, offener Betrag
- Hunde und Adresse selbst pflegen
- Registrieren gleich mit Hund, Zugang per Link oder Passwort
- 30 Tage angemeldet bleiben am Handy
- Kontakt mit Anruf, WhatsApp, Mail, Website, Adresse
- Cockpit und Portal zeigen dasselbe. Wenn sie anruft, musst du nicht suchen

### Team & Technik

#### Team

- Drei Stufen: Mitarbeit, Verwaltung, Admin, dazu Ausnahmen pro Person
- Einsatzrollen (Trainerin, Groomerin, Helferin) getrennt von Rechten
- Aufgaben für alle oder für Einzelne, dringende mit Flamme
- Tagesplan jeden Abend, Wochenplan am Freitag, per Mail an alle im Team
- Jeder schreibende Zugriff steht im Protokoll: wer, was, wann

#### Einrichtung

- Firmendaten, Logo, IBAN, QR-IBAN
- Örtlichkeiten, Ausrüstung mit Kollisionsprüfung
- Feiertage und Betriebsferien
- Frei formulierbare Texte für Mails und Rechnungen
- Setup-Check: zeigt, wo Pflichtangaben fehlen
- Anwenderhilfe direkt im Cockpit, nach Thema

#### Technik

- Eigene Anlage mit eigener Datenbank pro Schule
- Datensicherung: ein Knopf, eine Datei, lesbar auch ohne DogDesk
- Tägliche Sicherung mit 30 Ständen
- Läuft im Browser, ohne Installation
- Cockpit als App aufs Handy, 7 Tage angemeldet pro Gerät
- Server-Zeit Europe/Zurich

### Was von selbst läuft

#### Jeden Abend, ohne einen Klick

- Gruppentermine nachführen
- Pässe abschliessen, Stammplätze nachbuchen
- Rechnungslauf für fällige Posten
- Quittungen und Teilnahmebestätigungen
- Tages- und Wochenpläne fürs Team
- Sicherung

#### Und was nie von selbst passiert

- Etwas verkaufen
- Guthaben still verrechnen
- Jemanden ungefragt einbuchen
- Eine bezahlte Rechnung anfassen
- Einen Storno-Abzug ohne deine Bestätigung