Kundenerlebnis

Schön ist kein Luxus. Wer sich wohlfühlt, bucht wieder.

Die anderen verkaufen dir Funktionen. Wir verkaufen dir Kundinnen, die gern wiederkommen. Wie sich dein Portal anfühlt, entscheidet, ob jemand bucht oder abbricht.

Gespräch vereinbaren →Preise ansehen

Der erste Eindruck

Deine Kundin sieht deinen Betrieb. Nicht eine Software.

Startseite des DogDesk-Kundenportals mit nächstem Termin und Kacheln — Echtes Kundenportal von Darling Dogs, Namen geändert.

Vorher und nachher

Was wir gesehen haben. Und was DogDesk daraus macht.

VorherKundinnen fühlten sich im Portal verirrt.

Mit DogDeskEine Seite, sieben grosse Kacheln. Der nächste Termin steht ganz oben. Man versteht es auf den ersten Blick.

VorherAnmeldungen wurden angefangen und abgebrochen.

Mit DogDeskGebucht wird direkt auf deiner Website, Schritt für Schritt und ohne Umweg. Die Anmeldung macht man fertig.

VorherKurse blieben unausgeschrieben, weil es so mühsam war.

Mit DogDeskKurs anlegen, fertig. Er erscheint auf deiner Website und bei deinen Kundinnen unter «Neu für dich».

Der Kundenbereich

Ein Kundenbereich, der verkauft.

Kurse, Gruppen, Workshops, Salon und Pässe auf einen Blick. Was neu ist, steht unter «Neu für dich», und der Pass lässt sich mit einem Knopf erneuern. Wer schaut, bucht.

Kundenportal: Liste der nächsten Termine mit Knopf Absagen

Im Portal

Meine Termine

Alle Termine auf einen Blick. Absagen mit einem Klick, innerhalb deiner Fristen.

Kundenportal: Multipass mit freien Einheiten, gebuchten Terminen und Verlauf

Im Portal

Pass mit Verlauf

Wie viele Einheiten noch frei sind, welche Termine gebucht sind und was mit dem Guthaben passiert ist. Keine Diskussion an der Kasse.

Kundenportal: Pass erneuern mit Kaufen-Knöpfen und Liste Neu für dich

Im Portal

Kurse & Angebote

Pass erneuern mit «Kaufen» und darunter alles, was neu ist. Deine Kundin bucht nach, bevor du fragst.

Wie es sich anfühlt

Vertrauen, das verkauft.

Wenn Kundinnen vertrauen, buchen sie leichter. Der Pass zeigt jede Bewegung, Rechnungen liegen als PDF bereit, und nichts passiert still. Kleine Dinge, die deine Kundinnen jeden Tag merken:

Dein Betrieb, nicht unsere Software

Dein Logo und dein Name stehen oben. DogDesk steht klein im Fuss.

Pflaume, Hell oder Nacht

Jede Kundin wählt die Ansicht, die ihr gefällt. Auch abends auf dem Sofa angenehm.

Bleibt angemeldet

Einmal anmelden und auf dem eigenen Handy drin bleiben. Kein Passwort-Suchen vor jeder Buchung.

Alles nachvollziehbar

Der Pass zeigt, was mit dem Guthaben passiert ist. Das schafft Vertrauen und erspart dir Diskussionen.

Selber absagen

Innerhalb deiner Fristen sagt die Kundin selbst ab. Du bekommst weniger Anrufe und hast trotzdem den Überblick.

Kontakt mit einem Tipp

Anrufen, Mail oder WhatsApp direkt aus dem Portal.

Und darum

Lass DogDesk für dich Geld verdienen.

Ein gutes Kundenerlebnis ist kein Schmuck. Es ist Umsatz. Deine Leistungen sichtbar, buchbar, begehrlich, und jeder Franken bleibt bei dir: 0 % Provision.

Illustration: Angebote im Kundenportal mit Buchen-Knöpfen, Titel «Mehr Umsatz im Kundenportal», Schild «0 % Provision»

Pass leer? «Kaufen».

Wenn der Pass zu Ende geht, erneuert ihn die Kundin mit einem Knopf. Ohne dass du nachfragen musst.

Neues füllt sich.

Neue Kurse und Gruppen landen bei deinen Kundinnen unter «Neu für dich». Wer schon da ist, bucht am liebsten.

Weniger Abbrüche.

Jede Anmeldung, die fertig gemacht wird, ist Umsatz. Ein gewonnener Kurs zahlt DogDesk für 3 Monate.

Weniger als ein Kaffee am Tag. Solo CHF 49 im Monat.

Preise ansehen →

Reden wir.

Wir schauen uns an, wie du heute arbeitest, und sagen dir ehrlich, ob DogDesk zu dir passt. Wenn nicht, sagen wir das auch.

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